
Enero 2026
01 / Diagnóstico
Los principales desafíos que enfrenta hoy la operación.
La gestión con huéspedes se realiza de forma manual y distribuida, principalmente vía WhatsApp.
No existe una vista unificada del estado de las conversaciones ni de lo que ocurre en cada recepción.
La dirección no cuenta con trazabilidad ni control operativo en tiempo real.
Existen casos de huéspedes sin canal de contacto válido o con conversaciones inconclusas antes del check-in.
Los problemas se detectan cuando ya impactaron en la experiencia del huésped.
A mayor volumen de operación, mayor dependencia del esfuerzo humano y mayor riesgo operativo.
02 / Solución
Una capa tecnológica que se integra sobre la operación actual de Top Rentals para centralizar, hacer visible y auditable toda la comunicación con huéspedes a lo largo del proceso post-booking.
La solución no reemplaza canales ni modifica hábitos de trabajo: ordena la información, reduce el riesgo operativo y permite a la organización entender qué está ocurriendo en cada recepción, en tiempo real, antes de que los problemas escalen.
03 / Flujo operativo
Cómo funciona la comunicación dentro del MVP
04 / Planificación
4 semanas hacia un MVP operativo
05 / Inversión
Inversión total
USD 15.000
1 mes de desarrollo
Proyecto MVP – Capa de control y observabilidad
Alcance incluido
Características del MVP